سياسة الخصوصية

تحترم Surfaces Care ("نحن") خصوصيتك، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي تقدمها مباشرة: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، اسم شركتك، ومحتوى رسالتك عند إرسال طلب استشارة، أو طلب عرض سعر (RFQ)، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً: عند تصفحك موقعنا، قد نقوم نحن ومزوّدو الخدمة لدينا بجمع معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، وطريقة تفاعلك مع الموقع، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل موقعنا، وفهم كيفية استخدامه، ولقياس أداء حملاتنا التسويقية — بموافقتك.

الملفات الضرورية مطلوبة لتشغيل الموقع ولا يمكن إيقافها. الملفات التحليلية (مثل Google Analytics) تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه. أما ملفات التسويق، بما فيها بكسلات شركائنا الإعلانيين (مثل سناب شات ومنصات الإعلان البرمجي)، فتساعد في قياس أداء حملاتنا وتحسينها.

قد نستخدم أيضاً أدوات تسجيل الجلسات التي تلتقط نقرات وحركة تمرير مجهولة الهوية لمساعدتنا في تحسين تجربة استخدام الموقع.

لا تُفعَّل ملفات التحليل والتسويق إلا بعد موافقتك من خلال نافذة الموافقة التي تظهر عند أول زيارة لموقعنا. يمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للرد على طلبات الاستشارة وعروض الأسعار، وتقديم المعلومات أو الخدمات التي تطلبها، وإرسال النشرة البريدية التي اشتركت بها (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)، وتحسين موقعنا وخدماتنا، وفهم أداء حملاتنا التسويقية، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمة موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وأنشطتنا التسويقية (مثل مزوّدي الاستضافة، ومنصات التحليل والإعلان)، ولا يُسمح لهم باستخدامها إلا لتقديم هذه الخدمات لنا. قد نفصح عن المعلومات أيضاً إذا تطلب القانون ذلك.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول.

بحسب القانون المعمول به، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وسحب موافقتك على ملفات التحليل أو التسويق في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

موقعنا مخصص للاستخدام التجاري وليس موجهاً للأطفال. نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.